Compte & Données
Comment puis-je accéder à mon compte en ligne ? J'ai déjà commandé en ligne auparavant.
Depuis l'été de 2026, nous avons lancé cette nouvelle boutique en ligne qui offre plus de possibilités pour nos clients.
Nous avons alors envoyé un e-mail avec l'accès au portail, mais il est possible qu'il soit tombé dans les spams.
Vous pouvez envoyer un e-mail à maxime@intermedi.be et nous vous enverrons à nouveau un e-mail avec l'accès au portail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe, et à partir de là, vous pourrez recommencer à commander en ligne.
J'ai oublié mon mot de passe.
Vous pouvez cliquer sur le bouton de connexion sur 'Mot de passe oublié' et définir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Cliquez sur le bouton ci-dessous.
Comment puis-je modifier mes données ?
Veuillez d'abord vous connecter à votre compte. Ensuite, vous pouvez modifier vos informations via le bouton "Mon compte".
De cette manière, toutes vos données ont été mises à jour en une seule fois pour les futures commandes.
Comment puis-je changer mon mot de passe ?
Veuillez d'abord vous connecter à votre compte. Ensuite, vous pouvez changer votre mot de passe via le bouton "Mon compte" dans l'onglet "Connexion & Sécurité".
Veuillez d'abord entrer votre ancien mot de passe pour ensuite définir votre nouveau mot de passe.
Commande & Livraison
Quel est le délai de livraison de ma commande en ligne ?
- Avez-vous commandé un jour ouvrable avant 11 heures ? Dans ce cas, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande le jour ouvrable suivant avec le transporteur GLS.
- Si un ou plusieurs articles ne sont pas en stock, nous vous contacterons à ce sujet par e-mail et/ou par téléphone pour convenir de la suite.
- Contactez-nous sans hésiter pour plus d'informations au numéro 092279015 en mentionnant votre numéro de commande.
Quand dois-je payer les frais de transport ?
Depuis la Belgique, vous pouvez commander chez nous sans frais de port à partir de 100 € hors TVA.
- Pour les commandes inférieures à 100 € hors TVA, vous payez des frais de transport de 9,5 € hors TVA (transport, administration, environnement).
- Pour les livraisons en dehors de la Belgique, des frais de transport sont toujours facturés, à savoir 12,5 € hors TVA.
Comment puis-je retourner un produit ?
Souhaitez-vous retourner un article ? Suivez les étapes ci-dessous pour un traitement rapide :
- Remplir le formulaire de retour : Remplissez le formulaire de retour sur notre boutique en ligne avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail de la commande.
- Instructions reçues : Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez par e-mail la confirmation et d'autres instructions d'envoi.
- Envoyer un colis : Emballez soigneusement les produits, ajoutez le formulaire de retour et déposez le colis au point de livraison choisi.
Cliquez ici pour le formulaire de retour
Puis-je commander en tant que particulier ?
Intermedi est un grossiste pour les professionnels et les étudiants.
Les particuliers peuvent se tourner vers nous pour des produits de nailstyling ou pour des articles nécessaires à un cours ou un atelier spécifique.
Magasins & Heures d'ouverture
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nos magasins sont ouverts chaque jour de la semaine, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
Chaque premier samedi du mois, nous sommes ouverts de 10h00 à 12h00,cliquez ici pour un aperçu.
Où puis-je trouver vos magasins ?
Nous avons deux showrooms en Belgique, voici les adresses et les coordonnées :
- Drongen: Booiebos 6A, 9031 Drongen | drongen@intermedi.be | 09 227 90 15
- Harelbeke: Kortrijksesteenweg 325, 8530 Harelbeke | harelbeke@intermedi.be | 056 72 89 21
Quelles marques vendez-vous ?
Nous misons délibérément sur des marques de qualité européennes pour garantir une garantie et un service de proximité.
Notre offre comprend notamment des marques de premier plan pour les catégories suivantes :
- Appareils & mobilier : Lemi, Euroclinic, NWT, Daylight, Afma, etc.
- Manucure & Stylisme des Ongles : Abstract, CND, Gelish, IBD, NailPerfect, Orly, Staleks, Upvoted, etc.
- Pédicure & Podologie : Podocare, Gehwol, Wandelwol, Busch, Kiehl, PSL, Umonium, Ayac, etc.
- Soin de beauté : Xanitalia, Refectocil, Azure Tan, BCL Spa, CND Spa, PE Cosmetics, etc.
- Hygiène & Protection : Umonium, Medipro, Sanoskin, My Pure Skin Towel, Reymerink, etc.
Service Technique & Réparations
Réparez-vous et entretenez-vous vous-mêmes vos appareils de fraisage et unités de traitement ?
Oui, certainement, nous avons une équipe technique interne composée de 2 techniciens spécialisés qui sont responsables de la réparation et de l'entretien des appareils à spray intégré et à sec, ainsi que des unités podologiques.
La maintenance et la réparation de votre unité podologique sont possibles à domicile sur rendez-vous avec notre technicien principal.
Pour d'autres appareils, nous demandons de les apporter vous-même ou par une personne de confiance.
Est-ce que je passe pour la réparation / l'entretien ou est-ce que vous venez chez moi ?
Pour les appareils à spray intégré ou à sec, nous vous demandons de les apporter pendant nos heures d'ouverture, soit par vous-même, soit par une personne de confiance dans l'un de nos magasins.
Nous déconseillons d'envoyer l'appareil chez nous, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuels dommages causés par le transport.
La maintenance et la réparation de votre unité podologique sont possibles à domicile sur rendez-vous avec notre technicien principal.
Combien de temps dure une réparation en moyenne ?
En moyenne, une réparation prend 3 semaines (selon la période, comme la période de Noël ou les vacances).
Puis-je emprunter un appareil de remplacement ?
Oui, et si vous avez acheté l'appareil chez Intermedi, vous pouvez bénéficier gratuitement d'un appareil de remplacement.
Nous vous conseillons d'appeler le magasin 2 jours à l'avance pour réserver un appareil :
- Numéro de téléphone Intermedi Drongen : 09 227 90 15
- Numéro de téléphone Intermedi Harelbeke : 056 72 89 21
Formations & Paquets scolaires
Organisez-vous également des formations?
Oui, nous organisons régulièrement des formations et des ateliers dans nos showrooms à Drongen et à Harelbeke avec des formateurs internes et externes spécialisés.
Nous proposons des cours en ongles artificiels, Korean Lash Lift, One by One Lashes, PMU, démonstration de cryothérapie, épilation à la cire et des formations continues en techniques de spécialisation pour pédicures.
Économisez des heures pour le label de qualité de footcare en suivant une formation continue sur les techniques de spécialisation chez nous.
Puis-je m'adresser à vous pour mon paquet scolaire ?
Oui, Intermedi fournit des packs scolaires complets à travers toute la Flandre pour accompagner les étudiants de A à Z dans leur formation.
Si votre école ou votre centre de formation collabore avec nous, vous serez référé par votre enseignant avec des informations pour commander votre pack scolaire en ligne chez nous.
Découvrez ici tous les packs scolaires et les informations sur la commande en ligne :
Cliquez ici pour des informations sur les packs scolaires
Avez-vous une question concernant votre paquêt scolaire ? Contactez Intermedi Harelbeke :
- appellez le magasin : 056 72 89 21
- envoyez un e-mail :harelbeke@intermedi.be
Votre école ne collabore pas encore avec nous ou vous cherchez un pack à composer vous-même, contactez l'une de nos magasins (Drongen ou Harelbeke) et nous serons ravis de vous aider.
Combien coûte une formation chez vous et qu'est-ce qui est inclus ?
Les prix varient en fonction du type de cours et du kit éventuellement choisi.
Il existe des cours où vous n'avez pas besoin de kit et où vous ne payez que des frais d'inscription, mais il y a aussi des cours où vous payez d'abord des frais d'inscription et au début du cours, vous achetez un kit standard.
Dans certains cours, il y a le choix entre plusieurs kits, où vous choisissez finalement le forfait du type de produit et de marque avec lesquels vous souhaitez travailler, par exemple, le gel de NailPerfect ou d'Abstract.
Dans un kit se trouve tout le matériel dont vous avez besoin pour la partie pratique du cours et que vous pouvez immédiatement réutiliser dans votre propre salon ou pratique.
Tous les prix et le contenu précis se trouvent dans notre boutique en ligne dans l'offre de formation :
Bon cadeau & Bon de crédit
Comment puis-je utiliser mon bon cadeau ?
Les bons cadeaux peuvent être utilisés tant dans notre magasin que sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez utiliser le code sur le bon cadeau pour régler votre panier en saisissant le code du bon cadeau dans la barre où vous pouvez entrer le code de réduction.
Je reçois un message d'erreur / le code ne fonctionne pas...
- Envoyer un e-mail àmichiel@intermedi.be
- Appelez notre magasin à Drongen pour parler à l'un de nos collègues : 09 227 90 15
Où puis-je acheter un bon cadeau d'Intermedi ?
Vous pouvez acheter un bon cadeau physique dans l'un de nos magasins pour un montant de votre choix.
Il est également possible d'acheter un bon cadeau en ligne que vous recevrez ensuite au format pdf à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez commandé le bon cadeau. Cliquez ci-dessous sur le bouton :
Acheter un bon cadeau Intermedi en ligne
Comment puis-je utiliser mon bon de réduction ?
Cela fonctionne de la même manière que le bon cadeau.
Sur Intermedi & Durabilité
Qui est Intermedi ?
Intermedi est une entreprise familiale belge fondée en 1983 à Gand.
Entre-temps, la 3ème génération participe également, soutenue par une équipe motivée de 14 collaborateurs au total.
Notre nom Intermedi combine 'inter' (notre travail en tant qu'intermédiaire et grossiste) avec 'medi' (une référence à nos racines 'médicales' dans la kinésithérapie avec laquelle tout a commencé).
Nous sommes actuellement un grossiste B2B et un centre de formation pour étudiants et professionnels spécialisés dans le secteur de la pédicure, les soins de beauté, la manucure et le stylisme des ongles, ainsi que dans les secteurs des soins.
Nous disposons de 2 showrooms physiques en Flandre orientale et occidentale ainsi qu'une boutique en ligne.
Comment Intermedi s'engage-t-il en faveur de la durabilité ?
Nous réutilisons des emballages en carton de toutes tailles pour remettre et expédier des marchandises et des commandes en toute sécurité, ce n'est qu'en cas de nécessité que nous faisons appel à l'achat de nouvelles grandes boîtes en carton.
Nous avons investi dans une machine STOROpack qui fabrique des coussins d'air appelée AIRmove2, fabriquée à partir de 50 % de matériaux recyclés, conformément au principe de réduire, réutiliser et recycler pour expédier nos commandes en toute sécurité.
Nous réutilisons également des matériaux de remplissage provenant des emballages des fournisseurs.
Nous fabriquons depuis des années des sacs de shopping 100 % recyclés via une entreprise belge.
Notre électricité est produite par des panneaux solaires sur notre toit.
Nous sommes ouverts à des collaborations locales pour la vente de produits dans nos magasins ou des services lors de nos journées portes ouvertes.
Nous nous concentrons sur la distribution de marques européennes principalement en provenance de Belgique, des Pays-Bas, d'Allemagne et d'Italie afin de garantir la qualité, la sécurité et la garantie de nos produits.
Lors de l'achat de nouveaux véhicules d'entreprise, notre attention s'est déplacée des voitures hybrides vers les voitures électriques.
Travailler chez Intermedi
Êtes-vous à la recherche de quelqu'un ?
Non, actuellement nous n'avons pas de postes vacants dans notre entreprise.
Lorsque qu'une offre d'emploi est en cours, vous pouvez la retrouver sur le site de la VDAB. De plus, nous recherchons des candidats via nos contacts dans les écoles avec lesquelles nous avons des collaborations.
Puis-je postuler spontanément chez Intermedi ?
Bien sûr ! Nous sommes toujours ouverts aux candidatures spontanées et nous serons ravis de conserver vos données pour de futures offres d'emploi.
Vous pouvez envoyer un e-mail à maxime@intermedi.be avec un CV récent et un texte d'accompagnement.
Quel parcours de formation ai-je besoin ?
Pour nos équipes de vente à Drongen et Harelbeke, vous êtes éligible en tant que candidat si vous avez suivi une formation de spécialiste en esthétique dans un centre de formation reconnu.
Conditions Générales
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