Account & Gegevens
Hoe geraak ik op de nieuwe webshop? Ik heb vroeger al online besteld.
Voor de zomer van 2026 zijn we van start gegaan met deze vernieuwde webshop die meer mogelijkheden biedt voor de klant.
We hebben toen een e-mail verstuurd met portaaltoegang, maar het is mogelijk dat het in spam terechtgekomen is.
Stuur gerust een e-mail naar maxime@intermedi.be en dan sturen we opnieuw een e-mail met portaaltoegang waarin een link staat om een nieuw wachtwoord aan te maken en vanaf dan kan je terug online bestellen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
U kan via de aanmeldknop klikken op 'Wachtwoord vergeten' en een nieuw wachtwoord instellen voor uw account.
Klik hieronder op de knop.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Gelieve eerst in te loggen op uw account. Daarna kan u via de knop "Mijn account" uw gegevens aanpassen.
Op deze manier zijn al uw gegevens in 1 keer aangepast voor toekomstige bestellingen.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Gelieve eerst in te loggen op uw account. Daarna kan u via de knop "Mijn account" uw wachtwoord veranderen via het tabblad "Verbinding & Beveiliging".
Vul eerst uw oud wachtwoord in om daarna uw nieuw wachtwoord in te stellen.
Bestellen & Levering
Wat is de leveringstermijn van mijn bestelling?
- Heb je besteld op een werkdag voor 11 uur? Dan kan je je bestelling vanaf de volgende werkdag verwachten met transporteur GLS.
- Indien een of meerdere artikels niet in voorraad zijn, contacteren we je hierover via e-mail en/of telefonisch om verder af te spreken.
- Contacteer ons gerust voor meer info op het nummer 09 227 90 15 met vermelding van je ordernummer.
Wanneer betaal ik transportkosten?
Vanuit België kan je bij ons portvrij bestellen vanaf €100 excl. btw.
- Bij bestellingen minder dan €100 euro excl. btw, betaal je een transportkost van €9,5 excl. btw (transport, administratie, milieu).
- Bij levering buiten België worden er steeds transportkosten aangerekend, namelijk €12,5 excl. btw.
Hoe kan ik een product retourneren?
Wenst u een artikel te retourneren? Volg onderstaande stappen voor een snelle afhandeling:
- Retourformulier invullen: Vul het retourformulier op onze webshop in met uw ordernummer en het e-mailadres van de bestelling.
- Instructies ontvangen: Na het indienen van het formulier ontvangt u per e-mail de bevestiging en verdere verzendinstructies.
- Pakket verzenden: Verpak de producten zorgvuldig, voeg het retourformulier toe en lever het pakket in bij het gekozen verzendpunt.
Klik hier voor het retourformulier
Kan ik als particulier bestellen?
Intermedi is een groothandel voor professionals en studenten.
Particulieren kunnen bij ons wel terecht voor nailstylingproducten of voor artikelen die nodig zijn voor een specifieke cursus of workshop.
Winkels & Openingsuren
Wat zijn jullie openingsuren?
Onze winkels zijn elke werkdag open van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u30 en vanaf 13u30 tot 18u00.
Elke eerste zaterdag van de maand zijn we open van 10u00 tot 12u00, klik hier voor een overzicht.
Waar vind ik jullie winkels?
Wij hebben twee showrooms in België, hier zijn de adressen en contactgegevens:
- Drongen: Booiebos 6A, 9031 Drongen | drongen@intermedi.be | 09 227 90 15
- Harelbeke: Kortrijksesteenweg 325, 8530 Harelbeke | harelbeke@intermedi.be | 056 72 89 21
Welke merken verkopen jullie?
Wij zetten bewust in op Europese kwaliteitsmerken om garantie en service van dichtbij te garanderen.
Ons aanbod omvat onder meer topmerken voor de volgende categoriëen:
- Toestellen & meubilair: Lemi, Euroclinic, NWT, Daylight, Afma, etc.
- Manicure & Nailstyling: Abstract, CND, Gelish, IBD, NailPerfect, Orly, Staleks, Upvoted, etc.
- Pedicure & Podologie: Podocare, Gehwol, Wandelwol, Busch, Kiehl, PSL, Umonium, Ayac, etc.
- Schoonheidszorg: Xanitalia, Refectocil, Azure Tan, BCL Spa, CND Spa, PE Cosmetics, etc.
- Hygiëne & Bescherming: Umonium, Medipro, Sanoskin, My Pure Skin Towel, Reymerink, etc.
Technische Dienst & Herstellingen
Repareren en onderhouden jullie freestoestellen en behandelunits zelf?
Ja zeker, wij hebben een eigen technisch team in huis met 2 gespecialiseerde techniekers die instaan voor de herstelling en het onderhoud van droog- en natfreestoestellen en podologische units.
Het onderhoud en herstelling van uw podologische unit is mogelijk aan huis op afspraak met onze hoofdtechnieker.
Voor andere toestellen vragen we om het toestel zelf binnen te brengen of door een vertrouwde persoon.
Kom ik langs voor herstelling / onderhoud of halen jullie deze op?
Voor droog- en natfreestoestellen vragen wij om het toestel binnen te brengen tijdens onze openingsuren door jezelf of een vertrouwde persoon in een van onze winkels.
We raden het af om het toestel op te sturen naar ons, omdat we niet verantwoordelijk kunnen zijn voor eventuele schade door transport.
Het onderhoud en herstelling van uw podologische unit is mogelijk aan huis op afspraak met onze hoofdtechnieker.
Hoe lang duurt een herstelling gemiddeld?
Gemiddeld duurt een herstelling 3 weken (afhankelijk van de periode, zoals de kerst- of zomerdrukte).
Kan ik een vervangtoestel lenen?
Ja en indien je het toestel bij Intermedi aangekocht hebt, kan je gratis gebruikmaken van een vervangtoestel.
We raden aan om 2 dagen op voorhand even te bellen naar de winkel om een toestel te reserveren:
- Telefoonnummer Intermedi Drongen: 09 227 90 15
- Telefoonnummer Intermedi Harelbeke: 056 72 89 21
Opleidingen & Schoolpakketten
Geven jullie ook opleidingen en bijscholingen?
Ja, wij organiseren regelmatig opleidingen en workshops in onze showrooms in Drongen en Harelbeke, gegeven door ervaren interne en externe docenten.
We geven cursussen in kunstnagels, Korean Lash Lift, One by One Lashes, PMU, demo cryotherapie, ontharing met hars en bijscholingen in specialisatietechnieken voor pedicures.
Spaar uren voor het kwaliteitslabel van footcare door het volgen van een bijscholing specialisatietechnieken bij ons.
Kan ik bij jullie terecht voor mijn schoolpakket?
Ja, Intermedi levert complete schoolpakketten over heel Vlaanderen om studenten van A tot Z te begeleiden bij hun opleiding.
Als jouw school of opleidingscentrum met ons samenwerkt, dan wordt je doorverwezen door je leerkracht met informatie om online je schoolpakket bij ons te bestellen.
Ontdek hier alle schoolpakketten en info over het online bestellen:
Klik hier voor info schoolpakketten
Heb je een specifieke vraag over jouw schoolpakket? Neem contact op met Intermedi Harelbeke:
- bel naar de winkel: 056 72 89 21
- stuur een e-mail: harelbeke@intermedi.be
Werkt jouw school nog niet samen met ons of ben je op zoek naar een pakket om zelf samen te stellen, neem contact op met een van onze winkels (Drongen of Harelbeke) en we helpen je graag verder.
Wat kost een opleiding bij jullie en wat is er inbegrepen?
De prijzen verschillen per type cursus en het eventueel gekozen pakket.
Er zijn workshops waarbij je geen pakket nodig hebt en je enkel inschrijvingsgeld betaald, maar er zijn ook cursussen waarbij je eerst inschrijvingsgeld betaald en bij aanvang van de cursus je een standaardpakket koopt.
Bij sommige cursussen is er keuze tussen meerdere pakketten waarbij je uiteindelijk kiest voor het pakket van het type product en merk waarmee je wenst te werken bv. gel van NailPerfect of Abstract.
In een pakket zit al het materiaal dat je nodig hebt voor het praktijkgedeelte van de cursus en dat je achteraf meteen verder kunt gebruiken in je eigen salon of praktijk.
Alle prijzen en de precieze inhoud ervan vind je terug in onze webshop bij het opleidingsaanbod:
Cadeaubon & Tegoedbon
Hoe kan ik mijn cadeaubon gebruiken?
Cadeaubonnen kunnen gebruikt worden in zowel onze winkel als op onze webshop.
Je kan de code op de cadeaubon gebruiken voor het afrekenen van je winkelmandje door de code op de cadeaubon over te nemen in de balk waar je de kortingscode kan invoeren.
Ik krijg een foutmelding / de code werkt niet...
- Stuur een e-mail naar michiel@intermedi.be
- Bel naar onze winkel in Drongen om één van onze collega's te spreken: 09 227 90 15
Waar kan ik een cadeaubon kopen van Intermedi?
Je kan een fysieke cadeaubon kopen in een van onze winkels voor een bedrag naar keuze.
Het is ook mogelijk om online een cadeaubon te kopen die je daarna als pdf ontvangt via het e-mailadres waarmee je de cadeaubon hebt besteld. Klik hiervoor hieronder op de knop:
Cadeaubon Intermedi online kopen
Hoe kan ik mijn tegoedbon gebruiken?
Deze werkt op dezelfde wijze als de cadeaubon.
Over Intermedi & Duurzaamheid
Wie is Intermedi?
Intermedi is een Belgisch familiebedrijf dat in 1983 opgericht is in Gent.
Inmiddels werkt de 3de generatie ook al mee, ondersteund door een gedreven team van 14 medewerkers in totaal.
Onze naam Intermedi combineert 'inter' (ons werk als tussenpersoon en groothandel) met 'medi' (een verwijzing naar onze 'medische' roots in de kinesitherapie waarmee het destijds begonnen is).
Tegenwoordig zijn we een B2B groothandel en opleidingscentrum voor studenten en professionelen gespecialiseerd in de pedicuresector, schoonheidszorg, manicure & nailstyling en verzorgende sectoren.
We beschikken over 2 fysieke showrooms in Oost- en West-Vlaanderen en een webshop.
Hoe zet Intermedi in op duurzaamheid?
Wij hergebruiken kartonnen verpakkingen van alle formaten om goederen en bestellingen veilig mee te geven en te verzenden, enkel in nood doen we beroep op de aankoop van nieuwe grote kartonnen dozen.
We hebben geïnvesteerd in een STOROpack machine die luchtkussens maakt genaamd AIRmove2 die gemaakt is van 50% gerecycleerd materiaal vanwege het principe verminderen, hergebruiken en recycleren om onze bestellingen veilig ingepakt te kunnen verzenden.
Verder hergebruiken we ook opvulmateriaal uit verpakkingen van leveranciers.
We maken al jarenlang 100% gerecycleerde shopping bags via een Belgisch bedrijf.
Onze elektrische stroom wordt opgewekt via zonnepanelen op ons dak.
We staan open voor lokale samenwerkingen voor de verkoop van producten in onze winkels of diensten tijdens bv. onze opendeurdagen.
We focussen ons op de verdeling van Europese merken voornamelijk uit België, Nederland, Duitsland en Italië om de kwaliteit, veiligheid en garantie van onze producten te waarborgen.
Bij de aankoop van nieuwe bedrijfswagens is onze focus verlegd van hybride naar elektrische wagens.
Werken bij Intermedi
Zijn jullie op zoek naar iemand?
Neen, momenteel hebben we geen open vacatures in ons bedrijf.
Wanneer er een vacature loopt kan je deze terugvinden via de VDAB-website, verder zoeken wij kandidaten via onze contactpersonen op scholen waarmee we samenwerkingen hebben.
Kan ik spontaan solliciteren bij Intermedi?
Zeker! We staan altijd open voor spontane sollicitaties en bewaren je gegevens graag voor toekomstige vacatures.
Je kan hiervoor een e-mail sturen naar maxime@intermedi.be met een recente CV en een begeleidende tekst.
Welke opleidingsachtergrond heb ik nodig?
Voor onze verkoopsteams in Drongen en Harelbeke kom je als sollicitant in aanmerking als je een opleiding hebt gevolgd tot schoonheidsspecialist in een erkend opleidingscentrum.
Algemene Voorwaarden
Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Klik hieronder op de knop:
Waar kan ik de service- en garantievoorwaarden raadplegen?
Klik hieronder op de knop:
Waar kan ik de privacy-voorwaarden vinden?
Klik hieronder op de knop: